La Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Minería de la Provincia de Córdoba, brinda algunas recomendaciones para hacer valer los derechos de usuarios y consumidores a la hora de comprar un producto o contratar un servicio en estas vacaciones. Estas normas están plenamente en vigencia todo el año, ya que forman parte de la Ley N° 24.240.

Consejos Generales

* Exigir la factura de compra. Será de suma utilidad en caso de tener que realizar reclamos.

* Verificar que los precios de los productos coincidan con los publicados por los comercios.

* Los folletos con promociones y ofertas, deben especificar: fecha de inicio y finalización de la oferta, stock disponible y detalles del producto (talle, material, etc.).

* En locales gastronómicos, controlar la lista de precios que debe estar exhibida en el ingreso. Todo establecimiento debe tener una carta individual por cada mesa ubicada dentro y fuera del mismo.

* En caso de adquirir alimentos perecederos, verificar la fecha de vencimiento.

* Todas las contrataciones que se realice deben hacerse por escrito o a través de un medio fehaciente. En caso de tratarse de trámites por vía telefónica o Internet, solicitar un número de gestión y requerir los datos de la persona que lo atendió.

* A la hora de alquilar un inmueble o una excursión, leer detenidamente el contrato.

* Evitar alquilar propiedades en la vía pública.

* En caso de que el inmueble y/o servicio contratado no cumpla con las condiciones establecidas solicitar el reintegro de la seña.

* A la hora de realizar sus compras mediante tarjeta de crédito, no pierda de vista la documentación personal.

* Controle los resúmenes de las tarjetas de crédito. Si existen operaciones no realizadas, dispone de 30 días para realizar el desconocimiento de compra.

*Al cargar combustible en estaciones de servicio controlar que los surtidores contengan la oblea de homologación expedida por el I.N.T.I con su debida fecha de vencimiento. Esto asegura calidad y cantidad del combustible.